Juridisch

Coordinated Vulnerability Disclosure

Heb je een zwakheid gevonden in een van de ICT-systemen van Guardian360 B.V. (Guardian360), dan horen we dat graag, zodat de nodige maatregelen zo snel mogelijk kunnen worden genomen. Guardian360 werkt graag met je samen om de beveiliging van de eigen ICT-systemen verder te verbeteren. Met dat oog voert Guardian360 het volgende beleid over de afhandeling van meldingen van kwetsbaarheden die je in de ICT-systemen van Guardian360 detecteert. Je mag Guardian360 aan dit beleid houden wanneer je een kwetsbaarheid in een van de systemen aantreft.

We vragen je om:

Je bevindingen te sturen naar security@guardian360.nl.
Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren, zodat Guardian360 het zo snel mogelijk kan oplossen. Meestal zijn het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een beschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexe kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.
Je contactgegevens achter te laten zodat Guardian360 contact met je kan opnemen om samen tot een veilige uitkomst te komen. Laat ten minste een e-mailadres of telefoonnummer achter.
De kwetsbaarheid zo snel mogelijk na ontdekking te melden.
De informatie over het beveiligingsprobleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost.
Verantwoord om te gaan met de kennis over het beveiligingsprobleem door af te zien van handelingen die verder gaan dan nodig is om het beveiligingsprobleem aan te tonen.

Vermijd de volgende handelingen te allen tijde:

Het plaatsen van malware.
Het kopiëren, wijzigen of verwijderen van gegevens in een systeem (een alternatief is het maken van een directory listing van een systeem).
Het aanbrengen van wijzigingen in het systeem.
Het herhaaldelijk toegang verkrijgen tot het systeem of het delen van toegang met anderen.
Het gebruiken van de zogeheten “brute force”-methode om toegang tot systemen te verkrijgen.
Het gebruiken van denial-of-service- of social-engineeringtechnieken.

Wat je kunt verwachten:

Als je bij het melden van een kwetsbaarheid in een ICT-systeem van Guardian360 aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, verbindt Guardian360 geen juridische gevolgen aan deze melding.
Guardian360 behandelt een melding vertrouwelijk en deelt geen persoonsgegevens met derden zonder toestemming van de melder, tenzij dit wettelijk of door een rechterlijk bevel vereist is.
Guardian360 stuurt je binnen 3 werkdagen een ontvangstbevestiging.
Guardian360 reageert binnen 7 werkdagen op een melding met een beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing.
Guardian360 houdt de melder op de hoogte van de voortgang bij het oplossen van het probleem.
Guardian360 lost het door jou vastgestelde beveiligingsprobleem in een systeem zo snel mogelijk op, maar uiterlijk binnen 90 dagen. In onderling overleg kan worden besloten of en hoe het probleem na oplossing openbaar wordt gemaakt.
Guardian360 biedt als blijk van waardering voor de hulp een beloning. Afhankelijk van de ernst van het beveiligingsprobleem en de kwaliteit van de melding kan deze beloning variëren van een T-shirt tot maximaal 300 euro aan cadeaubonnen. Het moet gaan om een voor Guardian360 onbekend en serieus beveiligingsprobleem.